L’économie touristique, de plus en plus globalisée, est en pleine transformation : clientèles de plus en plus exigeantes avec de nouvelles attentes, concurrence accrue, arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, évolutions règlementaires et juridiques, transformation digitale… Ces évolutions amènent à repenser les structures, les organisations et les métiers : nouvelles manières de travailler ensemble, à distance et dans d’autres lieux, nouvelles formes de management, nouvelles ressources et nouvelles approches marketing. Adapter et renforcer les compétences de chacun par la formation est incontournable pour maintenir et développer la performance des organisations dans cet environnement complexe en mouvement permanent.